Обработка данных заявки
Отправка запроса
Форма передаёт имя, электронную почту, телефон, количество, описание задачи, выбранное исполнение редуктора и приложенные файлы на сервер сайта по защищённому соединению. После проверки письмо направляется на vacfactory@modulmex.ru, с доставкой в основной ящик info@modulmex.ru. Эти данные используются для ответа, технического согласования и подготовки предложения.
Подтверждение отправки
Сообщение об отправке появляется после принятия письма почтовым сервером. Если подтверждение не получено, сайт показывает ошибку или номер запроса для уточнения. Повторная отправка того же запроса распознаётся по его номеру.
Хранение и доступ
Данные формы и вложения не записываются в публичные файлы сайта, cookie или localStorage. В технической базе сохраняются случайный номер запроса, защищённый отпечаток данных, статус и время отправки; содержимое заявки и файлы в эту базу не записываются. Письма хранятся в почте Modulmex.
Статистика сайта
Сайт считает открытия страниц, выбор параметров и скачивания документов. Статистика хранит только день, тип события, путь страницы без параметров и число событий. Имя, почта, телефон, текст запроса, имена файлов, исходные IP-адреса и содержимое вложений в статистику не передаются. Для ограничения частоты запросов используется временный защищённый отпечаток сетевого адреса. Чат Jivo загружается автоматически и доступен независимо от выбора аналитики. Метрика и Вебвизор, если настроен счётчик, работают до явного отказа; формы, поля, вложения, результаты заявки и чат скрыты в записи. Существующий колл-трекинг Mango подменяет публичные номера для определения источника звонка и также отключается при отказе от аналитики. Факт первого сообщения в чат учитывается отдельным событием без текста сообщения; отключить её и собственную статистику можно в настройках аналитики внизу страницы. Если аналитика не отключена, сайт автоматически показывает случайный цифровой адрес для связи письма с посещением и разрешёнными рекламными метками. Текст письма, тема, отправитель и вложения в аналитику не передаются. Привязка адреса действует до30дней, cookie посещения30минут, cookie отзыва90дней; метаданные хранятся до90дней после последнего связанного события. Отказ прекращает дальнейшее сопоставление, обычная почта остаётся доступной.
Для уточнения, изменения или удаления данных полученного обращения напишите на info@modulmex.ru.